寒潮來襲！！——垣曲熱力全力保障供熱平穩(wěn)運行

　　受強冷空氣影響，我市（縣）預(yù)計在12月10日起連續(xù)多日寒潮天氣，最低氣溫降至-13攝氏度。為了保證集中供暖質(zhì)量，確保垣曲縣城區(qū)廣大熱用戶正常用暖溫暖，中環(huán)寰慧（垣曲）節(jié)能熱力有限公司（以下簡稱：垣曲熱力）立足“保供熱、保民生、保穩(wěn)定”，啟動寒潮天氣環(huán)境供熱運行應(yīng)急預(yù)案，積極應(yīng)對寒冷天氣變化，加大供熱保障力度，確保供熱運行平穩(wěn)有序。

　　一、煤炭儲備充足，生產(chǎn)輔材及時到位

　　截至目前垣曲熱力煤炭已到廠儲備15000噸，足以保證25—30天的煤炭用量，另外，已與煤炭企業(yè)完成20000噸的煤炭合同的簽訂，正在陸續(xù)到場。生產(chǎn)輔材儲備充足：環(huán)保用尿素儲備量50噸，石灰石粉150噸，足以保障正常用量。

　　二、智能控制系統(tǒng)為供熱保駕護航

　　供熱運行以來，供熱智能控制系統(tǒng)一直實行室外氣溫預(yù)警機制，對室外溫度進行24小時監(jiān)測。針對此次降溫，垣曲熱力啟動極寒天氣的集中供熱應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)供熱運行曲線，穩(wěn)步提升鍋爐的供水溫度，按照“安全科學，積極應(yīng)對，提前多儲，動態(tài)調(diào)節(jié)，均衡供熱”的原則，在確保一級管網(wǎng)運行壓力、溫度安全穩(wěn)定的前提下，以“穩(wěn)供、穩(wěn)輸、穩(wěn)調(diào)”為基本，均衡穩(wěn)定輸送熱源，通過一、二次供熱管網(wǎng)和換熱站儲備熱量，采取提前蓄熱措施，確保熱網(wǎng)整體熱量供應(yīng)充足，保證各條供暖管線及各換熱站的安全穩(wěn)定運行，全力以赴將寒潮對室內(nèi)溫度的影響降到最低。

　　三、“慧暖萬家”真誠為您服務(wù)

　　垣曲熱力組織起一支30人的 “暖管家”客戶服務(wù)團隊，24小時服務(wù)待命，如果您在用暖過程中遇到跑、冒、滴、漏、不熱等相關(guān)問題或困難，您只需一個電話：0359—6020699，“暖管家”會第一時間為您提供服務(wù)。另一方面，在做好城區(qū)供熱工作的同時，積極開展了下沉社區(qū)服務(wù)宣傳、學雷鋒助人為樂、點對點幫扶、解決問題用戶家中不熱等送溫暖活動，在服務(wù)現(xiàn)場面對面解決問題、真正做到為群眾辦實事，堅持秉持“供好熱、服好務(wù)”的服務(wù)理念和初心。讓“慧暖萬家”走進用戶心中，使廣大熱用戶獲得感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　四、搶修隊伍隨時待崗待命

　　面對本輪的寒潮天氣，為避免供熱期間溫度大起大落、設(shè)備故障導致溫度偏低等問題出現(xiàn)，熱源廠、供熱管網(wǎng)及換熱站加強運行管理，一是做到點面結(jié)合，突出重點。對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，查漏補缺，及時消除安全隱患。實行定時、定點、定線路巡查制度，對循環(huán)水溫、水壓等實行動態(tài)在線監(jiān)控。二是進一步完善供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。搶檢修人員、設(shè)備、物資、車輛充足到位，搶修人員24小時隨時處于待命狀態(tài)，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，一旦遇有緊急情況，能夠及時啟動應(yīng)急預(yù)案，事故快速處理，盡最大能力減少用戶損失，避免出現(xiàn)大面積停供現(xiàn)象確保全縣供熱工作的效果。

　　五、合理調(diào)度，提高效率

　　科學調(diào)節(jié)，均衡供熱，在提前調(diào)節(jié)儲熱過程中充分發(fā)揮智慧供熱系統(tǒng)優(yōu)勢，統(tǒng)一調(diào)度，梯次調(diào)節(jié)，局部微調(diào)，保障全縣供熱整體均衡。

　　一是合理調(diào)整供熱負荷。嚴格按照供熱應(yīng)急保障方案，從熱源集中調(diào)節(jié)和換熱站局部調(diào)節(jié)兩方面開展供熱負荷調(diào)整工作，結(jié)合供熱管網(wǎng)現(xiàn)狀及調(diào)節(jié)的可操作性，根據(jù)天氣溫度情況，調(diào)節(jié)供熱流量和溫度，實現(xiàn)熱網(wǎng)供需平衡，保證供熱質(zhì)量。

　　二是切實做好值班工作，加大線上和線下巡檢頻率，加強對換熱站和一二次管網(wǎng)，特別是老舊一二次管網(wǎng)的巡查、巡視，認真做好安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)的巡視排查工作，積極承辦投訴、報修業(yè)務(wù)，確保能夠及時處理報修問題。

　　中環(huán)寰慧（垣曲）節(jié)能熱力有限公司提醒廣大用熱客戶，家中積極做好極寒天氣保溫措施，盡量不開窗戶、挪開暖氣片的遮擋物，使暖氣片散熱充分等。

　　如有問題，請及時撥打垣曲熱力公司客戶服務(wù)熱線0359—6020699咨詢，讓我們共同努力抗擊此次寒潮的來襲。

 

　　中環(huán)寰慧（垣曲）節(jié)能熱力有限公司

　　2023年12月9日